Masalah Log Masuk DELIMa 2.0 KPM: Panduan Penyelesaian

Jika anda seorang guru atau murid di Malaysia dan menghadapi masalah log masuk ke platform DELIMa 2.0 Kementerian Pendidikan Malaysia (KPM), jangan risau. Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk membantu anda menyelesaikan isu tersebut dengan mudah dan cepat.

Semak Status Akaun DELIMa Anda

Pastikan anda telah log masuk ke dalam akaun DELIMa 2.0 menggunakan ID dan kata laluan yang sah. Jika tidak, hubungi guru kelas atau pentadbir ICT sekolah untuk mendapatkan bantuan.

Anda juga boleh membaca: Cara Menyelaraskan DELIMa dengan Google Classroom dan Teams

Akses Portal DELIMa 2.0

Layari laman web rasmi DELIMa 2.0 di Klik pada butang “Click Here to Login” dan masukkan ID DELIMa yang diberikan oleh pihak sekolah. Sekiranya ID anda tidak muncul, klik “Use another account” dan masukkan alamat e-mel rasmi anda.

Gunakan Mod Incognito pada Pelayar Web

Kadangkala, masalah log masuk disebabkan oleh cache atau cookies yang tersimpan dalam pelayar web. Cuba buka pelayar web dalam mod incognito atau privasi untuk mengelakkan penggunaan data lama. Ini boleh membantu menyelesaikan isu log masuk.

Semak Sambungan Internet Anda

Sambungan internet yang tidak stabil boleh menyebabkan masalah semasa log masuk. Pastikan anda menggunakan sambungan Wi-Fi yang stabil atau data mudah alih yang mencukupi untuk mengelakkan gangguan semasa log masuk dan penyelarasan.

Pastikan aplikasi DELIMa 2.0 dan pelayar web anda sentiasa dikemas kini ke versi terkini. Aplikasi atau pelayar web yang tidak dikemas kini mungkin menghadapi isu keserasian atau gangguan semasa log masuk.

Hubungi Sokongan Teknikal

Jika anda masih menghadapi masalah selepas mengikuti langkah-langkah di atas, jangan ragu untuk menghubungi sokongan teknikal melalui e-mel di [email protected] untuk bantuan lanjut.

Semak Kelayakan Akaun

Pastikan akaun DELIMa anda aktif dan tidak disekat. Jika akaun anda disekat kerana isu keselamatan atau pelanggaran polisi, hubungi pentadbir ICT sekolah untuk mendapatkan bantuan lanjut.

Log Masuk Menggunakan Akaun Google

Sekiranya anda menghadapi masalah log masuk melalui portal DELIMa 2.0, cuba log masuk menggunakan akaun Google yang sama melalui Google Classroom atau aplikasi Google lain yang disokong oleh DELIMa 2.0. Ini akan mengesahkan jika masalah terletak pada akaun DELIMa atau platform lain.

Semak Status Server DELIMa 2.0

Kadangkala, masalah log masuk berlaku kerana gangguan pada server DELIMa 2.0. Pastikan server tidak dalam pemeliharaan atau mengalami masalah teknikal yang boleh menyebabkan kegagalan log masuk. Semak status pemeliharaan atau gangguan melalui laman web rasmi DELIMa atau saluran media sosial mereka.

Gunakan Peranti Berbeza

Jika anda masih menghadapi masalah log masuk, cuba akses DELIMa 2.0 menggunakan peranti lain seperti komputer atau telefon pintar. Kadangkala, masalah log masuk berkaitan dengan peranti atau aplikasi yang digunakan.