Masalah DELIMa: Isu Umum & Penyelesaian
DELIMa adalah platform pembelajaran digital yang sangat berguna bagi murid dan guru. Walaupun ia sangat efisien, kadangkala pengguna mungkin menghadapi beberapa masalah teknikal. Berikut adalah beberapa isu umum yang biasa dihadapi dan cara penyelesaiannya.
Masalah Akses Akaun DELIMa
Isu: Tidak dapat log masuk ke akaun DELIMa walaupun ID dan kata laluan betul.
Penyelesaian:
Pastikan ID DELIMa yang dimasukkan adalah betul (contohnya, ID untuk murid bermula dengan “m-“ dan untuk guru bermula dengan “g-“).
Periksa sambungan internet dan pastikan ia stabil. Kadangkala, sambungan yang lemah boleh menyebabkan masalah log masuk.
Cuba log keluar dan log masuk semula ke akaun DELIMa.
Jika masih tidak dapat log masuk, cuba reset kata laluan menggunakan fungsi “Lupa Kata Laluan?” dan ikuti langkah pemulihan yang disediakan.
Aplikasi DELIMa Tidak Berfungsi atau Tidak Responsif
Isu: Aplikasi DELIMa tidak dibuka atau tidak berfungsi dengan baik pada peranti.
Penyelesaian:
Kosongkan cache aplikasi untuk membersihkan data yang terkumpul dan memastikan aplikasi berfungsi dengan lancar.
Kemas kini aplikasi DELIMa ke versi terkini melalui Google Play Store (Android) atau Apple App Store (iOS).
Jika aplikasi masih tidak berfungsi, cuba mulakan semula peranti anda.
Jika masalah berterusan, cuba akses DELIMa melalui pelayar web di komputer atau telefon pintar.
Buku Teks Digital Tidak Dapat Diakses
Isu: Tidak dapat mengakses atau memuat turun buku teks digital melalui DELIMa.
Penyelesaian:
Pastikan kelas atau tingkatan yang betul telah dipilih sebelum cuba mengakses buku teks digital.
Periksa sambungan internet dan pastikan ia stabil untuk memuat turun buku teks.
Jika buku teks tidak dimuat turun, muat turun semula atau cuba baca dalam talian jika memuat turun tidak berjaya.
Jika masalah berterusan, hubungi pentadbir sekolah untuk memastikan buku teks tersebut tersedia dalam sistem DELIMa.
Anda juga boleh membaca: Cara Menggunakan Canva & Padlet di DELIMa
Masalah Dengan Aplikasi Interaktif (Canva, Padlet, dll.)
Isu: Tidak dapat mengakses atau menggunakan aplikasi seperti Canva, Padlet, atau aplikasi interaktif lain dalam DELIMa.
Penyelesaian:
Pastikan anda log masuk menggunakan akaun yang sah dan mendapat akses yang betul.
Periksa sambungan internet untuk memastikan aplikasi boleh digunakan tanpa gangguan.
Jika aplikasi tidak berfungsi, cuba log keluar dan log masuk semula atau kosongkan cache aplikasi.
Jika masalah berterusan, cuba akses aplikasi melalui pelayar web jika tersedia.
Kesalahan Semasa Menghantar Tugasan
Isu: Tidak dapat menghantar tugasan atau latihan melalui DELIMa.
Penyelesaian:
Pastikan anda telah menyelesaikan tugasan sepenuhnya sebelum menghantar.
Semak format fail yang dihantar. Beberapa platform mungkin memerlukan format fail tertentu (seperti PDF, Word, atau gambar).
Jika tugasan tidak dihantar, cuba segarkan halaman dan hantar semula tugasan.
Jika masalah berterusan, hubungi guru atau pentadbir DELIMa untuk bantuan.
Isu dengan Pengguna Baru atau Akaun Tidak Diaktifkan
Isu: Akaun DELIMa baru tidak dapat diaktifkan atau pengguna baru tidak dapat mengakses platform.
Penyelesaian:
Hubungi pentadbir sekolah untuk memastikan akaun pengguna telah diaktifkan dan ditetapkan dengan betul dalam sistem.
Sekiranya akaun tidak aktif, pentadbir sekolah boleh membantu untuk mengaktifkan akaun.
Pastikan maklumat pendaftaran adalah lengkap dan betul, termasuk nombor telefon dan alamat emel yang sah.
Terlalu Lambat atau Terlalu Banyak Masa Tangguh
Isu: DELIMa sangat lambat atau terlalu banyak masa tangguh semasa mengakses bahan pembelajaran.
Penyelesaian:
Periksa sambungan internet anda, pastikan ia stabil dan laju. Sambungan yang perlahan boleh menyebabkan kelewatan semasa mengakses bahan.
Jika DELIMa lambat kerana server yang sibuk, cuba akses platform pada masa yang lain apabila trafik pengguna lebih rendah.
Jika masalah berterusan, hubungi sokongan DELIMa atau pentadbir sekolah untuk melaporkan masalah ini.
FAQs Tentang Masalah DELIMa
Final Words
Sebagai platform pembelajaran yang sangat berguna, DELIMa kadangkala boleh mengalami masalah teknikal. Namun, kebanyakan masalah ini boleh diselesaikan dengan langkah-langkah yang mudah. Jika anda menghadapi masalah, pastikan untuk memeriksa sambungan internet, kemas kini aplikasi, atau hubungi pentadbir sekolah untuk sokongan lebih lanjut. Dengan penyelesaian yang betul, pengalaman pembelajaran anda akan lebih lancar dan berkesan.
